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孕育行业新风口,破局新常态全屋优品特邀出席

作者: 家居  发布:2019-11-13

不久前,阿里巴巴集团学术委员会主席、湖畔大学校长曾鸣在首届阿里巴巴供应链开放日活动中表示,未来五年最有可能领先的商业模式是S2B(Supply chain platform To business, 即服务于中小企业的供应链平台)。这个模式一提出,很多企业开始对号入座,家居行业也有越来越多的企业开始高谈阔论,以S为中心给自己策划了很多“人设”,意图重新包装再发力,而能否持续并有效发力并不是看谁的故事有多感人多励志,关键看怎么赋能B端,看B端怎么让C端用户买账,否则完美的“人设”崩塌不过瞬间的事。

4月9日,由腾讯家居、三人禾集团联合发起的以“探索行业发展的前景、提出未来发展的路径”为主题的中国家装供应链产业峰会暨第三届家居建材业超级终端发展论坛,于杭州盛大召开,一站式家居软装解决方案提供商全屋优品受邀参加此次峰会。此次峰会邀请腾讯家居总裁蔡钺、全屋优品创始人周志胜及家居建材供应链明星企业、100家媒体以及3000位来自全国各地的优秀经销商、品牌工厂、装企、商场代表、家居建材行业从业者到场,立足于行业转型的关键点,共谋家居行业发展之道。

在家居行业的市场变革与升级的大环境下,不管是品牌工厂,还是品牌经销商或装企、房企等渠道,只有拥有供应链整合能力,赋能终端销售,真正解决最后一公里的痛点,才能抓住日渐分散的流量,快速提升竞争力。全屋优品作为一站式家居软装解决方案提供商,打通行业上下游,进行资源整合,率先布局家居整装模式,通过全屋优品·家装配系统迅速为装企等渠道进行赋能,并快速展开与各大知名装企、房地产开发商进行战略合作,推动全国性的渠道落地培训。

近期,阿里巴巴前战略官曾鸣的“S2b”(Supply chain platform-to-business),即供应链平台对企业的互联网商业模式,在传统根基雄厚的家居行业引发关注。纵观家居零售模式从大卖场到B2C、O2O电商的演进,并未根本性改善消费者碎片化的置家体验。优家购CEO王纲认为,随着国家政策导向的全装修成品住宅的普及,S2b模式将在完成客户一站式整装需求中占据战略性地位。

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不可否认,曾鸣提出的S2B商业模式给家居行业带来了更大的可能性。S是一个大的供应链平台,不仅要保质保量的提升供应端效率,更重要的是充分赋能B端,发挥B端自主挖掘客户及客户深层需求的能力,再利用S这个供应链平台提供的优势和服务,与C端客户进行实时互动,完成对C端客户的服务。

经过2018的市场变化和困境的挑战,家居企业开始意识到“新常态”的影响力,如果说2018是经销商水深火热的生存之年,那么2019年的生存危机将蔓延至工厂和品牌,无法解决终端营销模式、无法深度整合供应链、无法满足客户需求的品牌将会迅速退出历史舞台。家装行业正在从单品类消费走向多品类及全屋整装、营销方式从单一品牌营销到多品类聚合营销、商业模式正从单一品牌走向供应链大整合时代。

4月14-15日,全屋优品2019年第一期为期两天的专场培训在深圳全屋优品展厅圆满落幕。此次培训主要为星艺全国50个分公司的总经理及设计总监进行家居软装落地培训,星艺董事长余总带队一同到场。主要从如何利用好家装配平台进行落地转化、家装配套餐讲解、设计师家居软装转化动作分解、家装配交付及售后解决方案、软装搭配的培训。

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国家政策倒逼转型:行业呼唤大平台“S”

说到家居行业的平台,不得不提到一直备受关注的全屋优品。这个平台自成立以来就有绝对的供应链优势,今年更是跟国内几个一线品牌进行深度战略合作,还包括长期做进出口家具制造的企业,以丰富产品线,确保产品品质。于此同时也一直不断的在给B端赋能。每个季度都会组织一次全国门店培训大会,另外每个月市场营销团队都会到各店面针对如何利用自身资源或整合开发资源来引流、如何做好门店营销和客户服务等进行培训指导。

全屋优品创始人周志胜作为特邀嘉宾在峰会上做《渠道裂变下的家居软装如何升级》的主题演讲。他认为,现在家具行业面临流量减少、性价比不高、选择定单一、体验感不强、缺乏规模系统交付能力,和难易引流这六大方面的难点。

此次培训会上,全屋优品董事长周志胜亲自上场分享软装家居如何升级,周总认为装企传统的半包服务已经成为过去,也终将被淘汰,转型整装是市场趋势下的必然选择,全屋优品·家装配将从产品、软装搭配、营销、设计、交付等信息全方位的赋能。同时,周总带领学员参观展厅产品,现场介绍全屋优品的产品供应链及设计输出。

国家《建筑产业现代化发展纲要》文件显示:未来5到10年,将全面普及成品住宅,新开工全装修成品住宅面积比率50%以上。这也就意味着未来城市建筑将大量以整装的形式交付。如此一来,面临硬装业务萎缩的家装公司势必转型切入下游家居业务,但他们也不得不受限于SKU快速膨胀的压力,以及受到PPT式软装设计方案无法代入场景化销售的困扰。同样面对转型痛点的还有众多家居建材小b经销商,他们虽然有自己的线下客源,但过度分散的家具建材市场,也让经销商难以完成客户的整装需求。

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“一面是行业的发展趋势所向,一面是家装家居市场经营的痛点,优家购平台的商机随之应运而生。优家购希望得益于S2b这一商业模式的启示,凭借自身在供应链和互联网技术的核心优势,为家居行业数以万计的经销商小b赋能,完成客户的一站式整装需求。”优家购CEO王纲如此说道。

全屋优品从今年开始开始加大对B端的赋能,这个从近两个月的活动销售业绩也能体现赋能的必要性和可持续性。7月苏浙皖联动、8月华中联动,单店的销售额都是100%的增长,有些甚至还超过100%。

而未来要如何改变才能持续盈利?周志胜先生表示,要从经销商思维升级到供应链思维,从单一零售B端思维升级到集合型的S平台思维,从TO C思维升级到新渠道产业思维。只有把握好了这三个层级的思维升级,才能帮助经销商更进一步,从平台、工具、产品到数据等多个层面,打造出属于自己的超级供应链平台。 产品是供应链升级的最重要基础。为了打造一个超强供应链,周志胜先生表示,全屋优品集合了国内一线品牌、国际品牌与自主品牌,形成了一套拥有25000多个产品,150多个品牌和100多套方案的超级供应链。在交付方面和技术方面,全屋优品也有自身的独到之处,AI定制化平台使全屋优品让每一个合作方拥有自己的专属交易供应链软装平台,而着重打造交付能力让受众对全屋优品的服务更加满意。

家装配是全屋优品专为装企渠道开发的整装赋能供应链互联网平台,是最贴近行业特性的交易交互平台。目前家装配整合了国内外150 品牌,25000 SKU,精选10000 SKU,组成了100 套VR实景套餐,满足八大主流风格套系。是行业唯一采取可变量套餐,能满足客户个性化需求,实现自动报价、一键导出清单、一键匹配物流的家居软装平台。

“平台 本地化”供应链:赋能万千小b

就在昨天,为期四天的全屋优品第二届全国培训会圆满结束,并宣布全屋优品商学院正式成立。这意味着,全屋优品对B端的赋能将越来越系统化。

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截至目前,与全屋优品合作企业除了星艺装饰以外,还有华浔品味装饰、生活家、名雕、沪佳、大自然家居、欧派、海尔地产、万科、保利、碧桂园等2000 企业。全屋优品致力成为家居软装整体方案赋能型领导企业,为实现家居行业路由器的目标,从平台、工具、产品到数据等多个层面提升自身供应链赋能能力,打造出属于自己的超级供应链平台。

为充分完善供应链体系,优家购率先采用“平台 本地化”的供应链组织方式。平台化方面,除了在广佛、东南亚家具产业制造基地建立一流的采购团队外,优家购先后与喜临门、利豪、Mlily梦百合等国内外300多个一线家居品牌达成合作。与此同时,得益于优家购数千家加盟经销商高效推荐,优家购可快速获取优质的本地化供应链资源,并通过统一的供应链平台完成全国经销商的产品资源共享。

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在家居整装时代的大环境下,全屋优品针对装企使用场景专门研发的家装配项目,对整装全面赋能,解决装企对产品、设计、最后一公里服务等方面的难点。家装配作为一个整装赋能家居供应链平台,依托全屋优品的强大背景和资源,在产品供应链方面已经整合了涵盖市场8大主流风格、精选10000 SKU以及100套极致性价比的整装方案。通过设计、技术赋能提升销售方式,输出给渠道,完成物流交付。目前家装配已与2000 装企达成合作。 新时代已来,未来不再是品牌与品牌的竞争,而是供应链与供应链的竞争。全屋优品与家装配要做的是提升自身供应链赋能能力,让全屋优品经销商及所有合作伙伴跟上家居供应链时代的新风口,共赢整装带来的红利。

换言之,优家购的供应链平台不仅可以赋能经销商直达品牌厂商,以最优成本快速补充自己的产品线。同时,经销商之间的本地化供应链资源推荐,也通过统一的平台完成了经销商之间的赋能,形成良性互动。有了超级供应链的支持,优家购的经销商有能力将装修公司、厨卫专卖店等纳入“势力范围”,从而完成客户的整装需求。在江浙地区,优家购品牌店的全屋订单金额高达60多万,客单价远超同行。

此次培训内容从实战出发,除了平台的重点品牌与产品知识培训之外,还从软装搭配技巧及软装顾问销售,到3D设计顾问销售,以及销售实战模拟培训。参加培训的学员,在培训会后都表示收获满满,学到的方法和技能都是回店之后可以直接用的。

优家购CEO王纲强调,供应链不仅要“大”,更要“整合”。在他看来,“S”是要赋能“b”为客户提供整体的家装解决方案,而非简单的家居建材产品的售卖。未整合的供应链是品牌的堆砌和碎片化的SKU,而要完成供应链的整合就需要强大的互联网场景化工具,进而为客户提供更好的全屋解决方案。

全屋优品整合产业链上下游,建立深度合作,通过打造强供应链能力来创造平台的壁垒和价值,也更加注重共享思维和协同作战,与全屋优品全国的城市运营商共同服务好C端用户,实现共赢。

场景化交易工具:帮助小b快速转化

2015年,优家购推出门店场景化交易辅助工具——3D设计器。与市面上的家居设计软件相比,它能够脱颖而出得益于以下三点:

一是使用场景丰富,突破店内使用局限。依托于ipad的3D设计器,能够为客户提供移动式的家居服务。他们拿着ipad即可上门量房,现场给客户提供3D全屋效果图。3D设计器,使经销商从“坐商”变为“行商”,从而挖掘更多的客户资源。

二是实时与客户沟通,快速响应需求。在销售过程中,经销商和置家顾问可以邀请客户共同参与3D效果图的免费设计,不到30分钟即可预览匹配自家户型的效果图。不同于家装公司“售后安慰剂”的效果图定位,优家购的3D设计器能帮助门店在售前、售中与客户创造更多的沟通机会并实时响应,用效果图来促单。

三是沟通到成单无缝切换。3D设计器可帮助经销商一键生成客户的全屋报价清单,并下单购买。对终端客户而言,真正享受到“全屋家具,一图购齐,所见即所得”的省心便捷,这也正是家居消费者的核心需求。

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(优家购3D设计器:可移动、出图快、报价快的销售辅助工具)

S平台大数据,反哺店铺运营

互联网 的出现,为全行业带来惊人的效率。互联网技术下的供应链整合和场景化交易,将帮助优家购作为“S”,不断驱动销售行为的在线化,整个行业的数据化。同时这些共享的大数据赋能小b经销商指导店铺的运营,进一步提高销售效率,为客户提供更好的全屋解决方案。

优家购S2b模式的运用,借助优家购平台的大数据,小b经销商可以结合当地消费者偏好和购买情况,不断优化自己的摆场方案,家居搭配方案,进而实现自动化的推荐。此外,大数据可以帮助小b深度挖掘用户消费行为,建立精准用户画像,实现真正的精准化落地营销,为消费者提供一站式全屋整装服务。

作为“未来五年最有可能领先的商业模式”,S2b无疑为家居零售模式带来了全新的思考方向。优家购CEO王纲表示:“超大型整合供应链、场景化交易辅助工具,大数据业务指导,代表了优家购对S2b模式落地的战略性思考。家居市场的未来风起云涌,群雄逐鹿,在S2b探索前行的路上,我们欢迎更多的伙伴加入,构建互利共赢的家居生态圈。”

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